Las relaciones públicas

Crear vínculos entre las empresas u organizaciones y su público es el objetivo de las relaciones públicas.

Cualquier entidad, incluidas las empresas, los gobiernos, las organizaciones no gubernamentales (ONG) y otros tipos de organizaciones, necesita mejorar sus procedimientos de comunicación para llegar con eficacia a todos sus públicos.

Las relaciones públicas dentro del área de marketing y la publicidad tienen como objetivo forjar conexiones y producir beneficios entre ellas. Además, las relaciones públicas en marketing contribuyen a mejorar la reputación de la empresa, creando una percepción de marca favorable a los ojos de los clientes potenciales.

Trabajo en las relaciones públicas

El especialista en relaciones públicas se encarga de evaluar la organización y las oportunidades que tiene para entender el mensaje que la empresa desea transmitir. También debe tener en cuenta los planes estratégicos de la empresa para desarrollar sus propias iniciativas de relaciones públicas.

Algunas de las funciones que se incluyen en el ámbito de las relaciones públicas son las siguientes:

  • Crear una estrategia de comunicación: El experto en relaciones públicas debe crear una estrategia que tenga en cuenta tanto la comunicación interna como la externa de la empresa. 
  • Redactar comunicados de prensa: Se trata de un comentario informativo sobre diversas características de la empresa que se escribe para los medios de comunicación.
  • Planificación de eventos: Para cumplir los objetivos de comunicación interna y externa de la organización, el especialista debe considerar el desarrollo de eventos.
  • Realizar estudios de mercado: Para desarrollar estrategias, es importante entender cómo se comportan los consumidores, los futuros clientes y otras partes interesadas en la marca.
  • Establecer relaciones: Las empresas y organizaciones tienen una gran variedad de audiencias, y es responsabilidad de las relaciones públicas conocer y construir relaciones con cada una de ellas.
  • Producción de contenidos: La división es excelente para identificar el mercado objetivo y determinar el tono y el posicionamiento que deben utilizarse para la marca. Aunque no crean todos los contenidos, una gran parte de los que se difunden a través de los distintos canales están cubiertos por sus esfuerzos.
  • Gestionar las crisis: Dado que interactúan directamente con el público, como ya se ha establecido, deben gestionar las crisis para evitar repercusiones graves.


Tipos de Marketing

Hoy en día, toda empresa necesita incluir el marketing como parte de su estrategia global, si buscan expandirse. Muchas empresas emplean estrategias de marketing sin saberlo para cumplir sus objetivos. En pocas palabras, el marketing es cualquier intercambio entre las partes que da lugar a una situación en la que todos ganan.

Es posible que muchas personas no entiendan del todo lo que implica el marketing; cuando se les pregunta, lo caracterizan como venta o publicidad. Aunque cada respuesta es correcta, el marketing también se refiere a otras actividades como la distribución de productos, el diseño de envases y el desarrollo de páginas de destino.

La siguiente lista de ideas y tácticas de marketing puede servir de apoyo a tu plan general para tu empresa, marca, producto o servicio:

  • Plan de Marketing

Los objetivos establecidos por la empresa o la marca no pueden cumplirse sin un plan de marketing.

  • Marketing Digital

La disciplina de marketing conocida como "marketing digital" o "marketing online" se centra en crear una estrategia solamente para el mundo de Internet.

  • Marketing Directo

Es cuando uns campaña que utiliza la comunicación directa y recíproca para intentar obtener una respuesta de un público objetivo.

  • Email Marketing

Invierte en una de las estrategias de marketing más lucrativas y generadoras de beneficios. Envía correos electrónicos a tu audiencia definiendo cuidadosamente tu segmentación.

  • Marketing Viral

Cualquier marca espera que un contenido se convierta en viral. El marketing viral se propaga de persona a persona como un virus, de forma espontánea y con una notable capacidad de crecimiento.

  • Mobile Marketing

Todas las actividades y los esfuerzos de marketing que se dirigen específicamente a los teléfonos inteligentes y las tabletas.

  • Inbound Marketing

Esta práctica se centra en la producción de contenido valioso para atraer a visitantes específicos que estén alineados con tu sector. Con el fin de captar posibles clientes con los que posteriormente puedas negociar la transacción definitiva.